Conta – FAQs
Aqui estão as perguntas frequentes e respostas sobre a conta UniTV net, incluindo login, registro, alteração de senha, atualização de perfil, entre outros.
1. Você pode usar seu e-mail ou número de celular para registrar sua conta UniTV net.
2. Você pode usar e-mail + senha, número de celular + senha para fazer login na sua conta UniTV net.
Nota: Se você se registrou no UniTV net usando o Gmail, escolha a opção e-mail para fazer login, em vez de clicar em login com Gmail.
* UniTV net e UniTV são dois aplicativos diferentes, e as contas de UniTV net e UniTV não são compatíveis entre si.
Para a segurança da sua conta, recomendamos vincular um e-mail ou número de celular de uso frequente. Você pode vincular seu e-mail/número de celular da seguinte forma:
1. App UniTV net: Após fazer login no aplicativo UniTV net, vá para Perfil > Conta > Segurança da Conta para gerenciar seu e-mail e número de celular.
2. UniTV net PC Website: Acesse unitvnetweb no seu computador, faça login na sua conta UniTV net e clique no Ícone de Perfil para gerenciar suas informações pessoais.
1. Se a senha estiver incorreta ou esquecida: Verifique se o nome de usuário e a senha estão corretos. Se tiver esquecido a senha, clique em Esqueceu a senha na página de login para redefinir a senha.
2. Rede anormal: Recomendamos tentar fazer login outra vez depois da rede voltar ao normal;
3. Se houver várias tentativas de login falhadas: A conta pode ser temporariamente bloqueada por motivos de segurança. Por favor, aguarde um momento e tente novamente.
4. Se a conta foi permanentemente desativada ou bloqueada: Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente para obter assistência.
1. Verifique que está usando a forma de login correta;
2. Confirme que já definiu / geriu uma palavra-passe de login para sua conta.
3. Clique em Esqueceu a senha na página de login e recupere ela usando o e-mail / número de celular vinculado.
1. Se esqueceu sua senha, por favor clique Esqueceu a senha na página de login e regate a senha através do e-mail / número de celular vinculados;
2. Se precisar mudar sua senha após fazer login na conta, pode alterar ela das seguintes maneiras:
- App UniTV net: Por favor faça login na sua conta e clique em Perfil > Conta > Segurança da Conta > Palavra-passe para alterar sua senha.
Alterar o e-mail vinculado:
- Acesse Perfil.
- Clique em Segurança da Conta.
- Selecione Alterar e-mail e atualize o e-mail vinculado à sua conta.
Nota: Atualmente, o aplicativo não oferece suporte para alterar o número de celular vinculado. Agradecemos pela compreensão.
Além de acessar pelo navegador no computador em unitvnetweb, você também pode usar o UniTV net em celulares, smart TVs, TV boxes e outros dispositivos. Mais dispositivos compatíveis estão sendo desenvolvidos!